REGULAMIN SKLEPU
1. WARUNKI SPRZEDAŻY
Przedmiotem
działalności sklepu jest sprzedaż opraw oświetleniowych drogą wysyłkową poprzez
stronę internetową lub w siedzibie firmy.
Oferowane wyroby są nowe, pełnowartościowe, zawierają 24
miesięczną gwarancję producenta oraz instrukcję obsługi.
Zamówienia mogą być
składane w sklepie internetowym poprzez „koszyk zamówień”, drogą emailową lub
telefoniczną.
Zamówienie powinno zawierać dokładną nazwę (symbol) lampy, ilość
sztuk i cenę. W celu uniknięcia pomyłek wskazane jest określenie kolorystyki
lampy, kloszy, sposobu wykończenia.
Nasz sklep umożliwia
zamówienie lamp modyfikowanych pod kątem potrzeb klienta, a więc niestandardowych
(np. o zmienionych wymiarach, kolorystyce, kloszach itp.). Należy wówczas
dokładnie określić uzgodnione modyfikacje.
Dokładamy wszelkich
starań, aby realizować zamówienia do 3~4 dni roboczych. Powyższy termin może
ulec wydłużeniu w przypadku lamp „na zamówienie”(niestandardowych) lub lamp z
kloszami witrażowymi. Wówczas termin realizacji jest uzgadniany indywidualnie z
klientem.
W przypadku zamówień bardzo pilnych prosimy o kontakt
telefoniczny pod nr. 781-059-659.
Wysyłając zamówienie należy podać niezbędne do wysyłki dane
osobowe i adresowe,
a więc imię i nazwisko (lub nazwę firmy)dokładny adres z
kodem pocztowym, numer telefonu kontaktowego,
przedział czasu (godziny), w którym ma być dostarczona przesyłka i ewentualnie
dane do faktury VAT.
Tak wysłane zamówienie uważa się za wiążące i zostanie
zrealizowane po uprzednim potwierdzeniu. Równocześnie oznacza to akceptację
niniejszego Regulaminu, w tym zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
Zamówienie zawierające niepełne dane niestety nie może być
zrealizowane.
Dane osobowe klienta będą zabezpieczone przed
nieautoryzowanym dostępem osób
Nieuprawnionych. Klient ma prawo do zażądania
natychmiastowego usunięcia jego danych z
bazy sklepu.
.
2. CENY, PŁATNOŚCI, KOSZTY
PRZESYŁEK.
Ceny oferowanych wyrobów są podawane w złotych polskich i
zawierają podatek VAT.
Ceny nie zawierają kosztów przesyłki, które są
wyszczególnione przy każdej lampie i dotyczy wysyłki 1 sztuki. Uwaga! Przy
zamówieniu większej ilości lamp koszty spedycji nie sumują się, zazwyczaj jest
to kwota stała lub zwolnienie nabywcy z opłat spedycyj
nych(zależnie od rodzaju lamp i
wartości przesyłki).W przypadku zamówień o większej wartości jest możliwość
uzyskania rabatu (nie dotyczy wyprzedaży i promocji).
Należność za zamówione lampy można regulować w następujących
formach :
- wpłata pełnej
kwoty na firmowe konto bankowe:
PKO BANK POLSKI
Nr rachunku: 03 1020 2313 0000 3202 0372 7740
Grzegorz Noras
Ul. Zbożowa 22
40-657 Katowice
- za pobraniem- zapłata
gotówką kurierowi przy odbiorze towaru
- wpłata
uzgodnionej zaliczki na konto bankowe i zapłata gotówka pozostałej części kurierowi przy odbiorze towaru. Przy zapłacie
gotówką kurierowi dowodem zapłaty
jest list przewozowy.
- płatność gotówką-
przy odbiorze osobistym zamówionych lamp.
.
3. ZWROTY I
REKLAMACJE
Zgodnie z Ustawą o Ochronie Praw Konsumenta Nabywca ma możliwość
dokonania zwrotu
zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania
przesyłki pod warunkiem, że nie nosi on śladów użytkowania, nie jest uszkodzony,
posiada oryginalne dokumenty oraz jest
zapakowany w oryginalny karton. Sprzęt testowany, a więc używany
nie podlega zwrotowi. Koszt spedycji zwracanego towaru zgodnie z przepisami
ponosi Nabywca.
W celu dokonania
zwrotu towaru do 10 dni należy złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od
umowy kupna-sprzedaży zawartej poza siedzibą firmy i przysłać sprzedawcy.
W takim przypadku
prosimy o podaniu numeru konta, na które przelejemy należną kwotę.
Zamówione wyroby są wysyłane za pośrednictwem firmy
kurierskiej UPS i dostarczane są
zazwyczaj 1 dzień po dokonaniu wysyłki. Sporadycznie
zdarzają się uszkodzenia lamp lub
kloszy szklanych powstałe w trakcie transportu. Aby mieć
podstawy do złożenia reklamacji ,
którą składa Sprzedawca, należy po złożeniu podpisu na
liście przewozowym potwierdzającym odbiór i ewentualnym uiszczeniu należności,
sprawdzić otrzymany towar.
Sprawdzenia należy dokonać w obecności kuriera zwracając
uwagę zwłaszcza na paczki
uszkodzone, rozerwane, zmiażdżone itp. Uwagi wymagają w
szczególności klosze szklane.
W przypadku stwierdzenia szkód transportowych niezbędne jest
sporządzenie protokołu
uszkodzenia (wypełnia go kurier UPS) dokładnie opisując
sposób pakowania wyr
obu (np.
folia pęcherzykowa, tektura falista, ”skrzynk
a drewniana”
itp.) oraz rodzaj uszkodzenia wyrobu oraz opakowania. Prosimy wówczas pilnie o
kontakt telefoniczny z naszą firmą w
celu omówienia zaistniałej sytuacji..
Nabywca ma wówczas prawo do otrzymania nowego towaru na
koszt dostawcy.
.
4. GWARANCJA
Producent
udziela 24 – miesięcznej gwarancji na zakupione wyroby. Gwarancja obejmujewszystkie
uszkodzenia powstałe w okresie obowiązywania gwarancji wynikające z ujawnienia się
w tym okresie ukrytych wad materiałowych lub powstałe z winy producenta.
Naprawa
gwarancyjna zostanie wykonana ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia
wyrobu do producenta lub serwisu. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po
ujawnieniu się uszkodzenia i nie dokonywać prób usunięcia wady (w szczególności
konstrukcyjnej).
Produkt
reklamowany powinien zawierać kartę gwarancyjną i dokumentację lub opis
uszkodzenia (wady). Naprawa gwarancyjna może zostać dokonana jedynie w
autoryzowanym serwisie lub u producenta.
Gwarancji
nie podlegają uszkodzenia wynikłe na skutek:
- nieodpowiedniego obchodzenia się z produktem
lub jego konserwacji (np. uszkodzenia mechaniczne takie jak np. zbity klosz, zarysowania
powstałe przy myciu i konserwacji ,
szorowanie,
mycie rozpuszczalnikiem, substancjami żrącymi itp.),
- w wyniku zastosowania przewodów
podłączeniowych niewłaściwej długości bądź przekroju,
- w wyniku niewłaściwego podłączenia przewodów,
- w wyniku zainstalowania oprawy
oświetleniowej przez
osobę nieuprawnioną,
- na skutek wadliwej instalacji elektrycznej budynku,
- w wyniku zjawisk losowych (pożar, przepięcia sieci, wyładowanie elektryczne, zalanie,
itp.),
- w trakcie niewłaściwego przechowywania (np. w
warunkach dużej wilgotności) bądź transportu,
-zastosowania żarówek o większej mocy niż
podaje producent,
Gwarancja
traci ważność w następujących przypadkach:
- w wyniku zastosowania wyrobu niezgodnie z
jego przeznaczeniem i instrukcją obsługi,
- na skutek zmian konstrukcyjnych lub przeróbek
dokonanyc
h przez użytkownika,
- na skutek stwierdzenia przez serwis
ingerencji we wnętrze wyrobu przez osoby niepowołane,
- w przypadku stwierdzenia przez serwis
jakichkolwiek zmian w karcie gwarancyjnej dokonanych przez osoby nieuprawnione,
-stosowania
żarówek o mocy wyższej niż dopuszcza producent.
.
5. RECYKLING
Użytkownicy
sprzętu oświetleniowego nie mogą pozbywać
się zużytego sprzętu poprzez umieszczanie go razem z innymi odpadami. Są
natomiast zobowiązani do przekazania tego sprzętu podmiotowi zbierającemu
zużyty sprzęt.
Obowiązek przyjmowania przez sprzedawcę
nieodpłatnie od swoich klientów zużytego sprzętu elektrycznego występuje tylko
wtedy, gdy klient nabywa nowy towar (może on wtedy przekazać przedsiębiorstwu
handlowemu stary, zużyty towar). Przekazanie może dotyczyć wyłącznie takiego
samego towaru, jaki klient nabywa (np. zużyty telewizor klient może przekazać
jedynie wtedy, gdy kupuje nowy tel
ewizor).
yle="white-space: pre;"> Przekazanie
zużytego sprzętu dok
onywane jest w punkcie sprzedaży detalicznej, a więc to
klient ponosi ewentualne koszty transportu zużytego sprzętu do punktu sprzedaży.
.
6. UWAGI KOŃCOWE
Wszystkie
fotografie i opisy są własnością sklepu, a ich rozpowszechnianie wymaga zgody
Właściciela.
Przykładamy dużą wagę do wiernego odtworzenie wyglądu lamp na zdjęciach
wysokiej jakości. Wbrew temu może się zdarzyć, że nastąpi przekłamanie w
odcieniach
lakieru
lub kloszy wynikające z różnej
kalibracji monitorów komputerowych, na co nie mamy wpływu.
Na życzenie
klienta możemy dołączyć do wyrobu deklarację CE.
Zastrzegamy sobie możliwość wycofania danego
asortymentu z oferty na skutek wyczerpania zapasów,
okresowego wstrzymania sprzedaży danego wyrobu z przyczyn niezależnych od nas, wprowadzenia
zmian, o których nabywca będzie poinformowany przed dokonaniem zakupu.
Dane
naszego sklepu:
Sklep
Wielobranżowy
Ul.
Zbożowa 22
40-657
Katowice
NIP:
634-008-01-94
Nr tel. 781 059 659
Adres e-mail: info@lampysklep.com.pl.
.
Zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności
gospodarczej:
Data rozpoczęcia działalności gospodarczej: 30.03.1988r.